환불 정책

14일 반품 정책이 적용됩니다. 이는 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않아야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@rainydesign.cc로 문의하십시오.

반품이 허용되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 보낼 곳에 대한 지침을 보내드립니다. 반품을 요청하기 전에 다시 보내진 상품은 접수하지 않습니다.

반품에 대해 궁금한 점이 있으면 info@rainydesign.cc로 언제든지 문의하십시오.

손상 및 문제
주문 수령 시 상품을 확인하고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 적절하게 처리하겠습니다.

예외/반품 불가 상품
신선 식품(식품, 생화, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문, 맞춤 상품 등), 위생 용품(미용 용품 등)과 같은 특정 종류의 상품은 반품할 수 없습니다. 위험 물질, 인화성 액체 및 가스의 반품도 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으면 문의해 주십시오.

죄송하지만 세일 상품이나 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 접수된 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합의 14일 숙려 기간
위에 명시된 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합 지역으로 배송되는 경우 어떠한 이유로든 정당한 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않아야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불 및 반품에 대해

반품이 수령되고 검사가 완료되면 이메일로 알려드립니다.
또한 환불 승인 여부에 대해서도 함께 알려드립니다.
승인된 경우, 영업일 기준 10일 이내에 주문 시 결제 방법으로 자동으로 환불해 드립니다.
단, 은행 또는 신용카드 회사의 처리 사정에 따라 환불 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다.

반품을 승인한 후 영업일 기준 16일 이상이 지나도 환불이 확인되지 않으면,
info@rainydesign.cc 로 문의해 주십시오.

■ 반품 방법

반품 시에는 배송 시와 동등한 포장 크기 및 형태로 반송해 주십시오.
특히, 소량의 상품을 과도하게 큰 상자나 봉투로 발송된 경우, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
(예: 2개를 함께 보낸 큰 상자를 1개만 반품하는 데 사용하는 경우 등)
적절한 크기로 반송하는 데 협조해 주시기 바랍니다.